Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại pr789

Trước khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại pr789, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực được phép theo luậtThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chia sẻĐiều khoản cập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
pr789 Quy định sử dụng tài khoản tại pr789
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã OTP khi đăng nhập từ thiết bị lạ và mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mã PIN ví điện tử — dữ liệu thanh toán chỉ truyền qua cổng của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý theo đúng quy trình.

Mã hóa SSL

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được mã hóa SSL; thông tin của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu cần thiết cho hoạt động tài khoản; dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi yêu cầu qua email để được phản hồi chi tiết bằng văn bản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat ngay trên trang để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email; chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và lưu lại toàn bộ trao đổi.

Trung tâm trợ giúp

Trang câu hỏi thường gặp tại pr789 giải thích quy trình xác minh tài khoản, rút tiền và các quy định liên quan.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản pr789

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng — từ cách xác minh tài khoản đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại pr789, tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tạo tài khoản thứ hai vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Liên hệ live chat và cung cấp ảnh xác nhận giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội hỗ trợ sẽ tra soát và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, ghi rõ thông tin tài khoản và nội dung cần xóa. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận lại qua email.

Rút tiền về Viettel Money yêu cầu tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính và số điện thoại khớp với thông tin đăng ký. Giao dịch không đáp ứng điều kiện có thể bị giữ lại để kiểm tra.